Mapkeeping · Отрасли · Клиники и стоматологии
Ваша страна

Клиника в первых местах на картах. Записи и звонки.

Геомаркетинг по подписке для клиник и стоматологий: карточка в топе выдачи, врачи и цены на месте, отзывы с ответом за час.

Бесплатно, без звонка, через минуту: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три клиники рядом.
38
Пример отчёта 38 из 100 · карточку не видят, записей мало ·
  • Рейтинг 4,2 — соседи 4,7 · 4,5 · 4,4ниже всех трёх
  • Отзывы без ответа — 19 из 64ответ за час
  • Ответ на жалобу раскрывает диагнозврачебная тайна
  • Врачи в карточке — 2 из 9все, с фото и стажем
  • Онлайн-записи из карточки нетдобавим
  • Услуги и цены — 14 из 60полный прайс
  • «Стоматология» — 11-е место, соседи 1 · 3 · 5цель — топ-3
  • Лицензия в карточке не указанаукажем
  • Часы: суббота «закрыто», на сайте 9–15проверка еженедельно
  • Последнее фото — 11 месяцев назад4 в месяц
Полный отчёт с соседями и планом на первую неделю — письмом.

Что обычно не так в карточке клиники

Четыре вещи, из-за которых пациент выбирает соседей. Все четыре видны в бесплатном отчёте.

Рейтинг

Один пациент с 1★ весит больше десяти довольных, которые ничего не написали. Клинику с 4,2 карты показывают ниже соседей с 4,7 — и пациент звонит соседям.

Отзывы

Ответ «обратитесь к администратору» хуже молчания. Ответ с подробностями визита — нарушение врачебной тайны и повод для жалобы в Росздравнадзор.

Врачи

Пациент выбирает врача, а не вывеску. В карточке два врача из девяти, без фото и стажа — выбирают там, где врачи есть.

Запись

Кнопки «записаться» нет, телефон занят, часы не совпадают с сайтом. Пациент не перезванивает — он записывается в следующую клинику в выдаче.

Что делает Mapkeeping для клиники

Каждый пункт — с частотой и сроком. Так главврач видит, что работа идёт.

Первые места и записи

Позиции по запросам района

каждую неделю

«стоматология рядом», «имплантация», «детский стоматолог» — запросы вашего района; категории, услуги и описание под них; сетка позиций по пяти главным запросам — каждую неделю.

Записи и звонки

каждое обращение

Кнопка онлайн-записи, звонок, WhatsApp и маршрут в карточке; учёт каждой записи и звонка на дашборде. Подменный номер — по желанию.

Врачи в карточке

при изменениях

Все врачи с фото, специализацией и стажем. Новый врач появляется в карточке в день выхода, ушедший — исчезает в тот же день.

Репутация

Ответы на отзывы

каждый отзыв, за час

С 8:00 до 22:00, на языке отзыва. Без подтверждения визита, диагноза и имени врача — по правилам врачебной тайны. Тон согласуется с главврачом на старте.

Жалобы — через вас

до публикации

Ответ на жалобу приходит в WhatsApp главврачу или администратору. Одно «ок» — и он опубликован.

Отзывы против правил площадки

по факту

Отзыв не о вашей клинике, спам, оскорбления врача: заявка на удаление и контроль статуса.

Актуальная карточка

Услуги и цены

каждый месяц

Прайс в карточке полностью, по разделам площадки. Цены меняются вместе с прайсом клиники — присылаете таблицу, остальное делает Mapkeeping.

Фото и посты

4 фото и пост в неделю

Кабинеты, оборудование, команда; посты — акция, новый врач, новая услуга. С пометкой о противопоказаниях там, где этого требует закон о рекламе.

Данные и вопросы

каждую неделю

Часы и праздники, телефоны филиалов, лицензия, категории, атрибуты («детский приём», «парковка»); вопросы пациентов — ответ за сутки.

Что не входит

  • Рекламный бюджет — реклама в картах подключается отдельно, по желанию.
  • ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье — другие площадки, не карты; по запросу отдельно.
  • Покупка отзывов — нет: карточку клиники карты блокируют первой.

Первые 90 дней

Минута

Проверка

Ссылка на карточку — отчёт по 10 пунктам: рейтинг, отзывы, врачи, запись, позиции.

10 минут

Доступ

Добавляете Mapkeeping представителем карточек. Пароль не нужен, доступ отзывается в любой момент.

Первая неделя

Порядок

Все врачи, полный прайс, лицензия, часы, онлайн-запись; ответы на все старые отзывы.

Каждый день

Ведение

Отзывы за час, жалобы через главврача, посты, фото; записи и звонки на дашборде.

Третий месяц

Топ-3

По пяти главным запросам района. Не вышли — четвёртый месяц не оплачивается.

Цены

За точку в месяц, без «от». Точка — филиал клиники: у каждого своя карточка, цена за каждый следующий филиал ниже. Все карты страны — в одной подписке.

Оплата ежемесячно, картой или по счёту. Годового договора нет: отмена за 30 дней.

Гарантия, которую можно проверить

Топ-3 по главным запросам района — через 3 месяца

Пять запросов фиксируются на старте, сетка позиций — в вашем кабинете каждую неделю. Не вышли — четвёртый месяц не оплачивается.

Каждый отзыв — с ответом за час

С 8:00 до 22:00. Пропущенный отзыв — месяц не оплачивается.

Данные верны всегда

Часы, телефон, адрес, меню. Нашли ошибку — чинится в тот же день.

Вопросы

Как отвечать на отзывы, не нарушая врачебную тайну?
Ответ никогда не подтверждает факт визита и не упоминает диагноз, врача и дату — даже если пациент сам всё написал. Благодарим, приглашаем обсудить ситуацию по телефону главврача, сообщаем, что разберёмся. Шаблон согласуется с клиникой на старте; ответ на жалобу перед публикацией видит ваш администратор.
Можно ли удалить отзыв пациента?
Только тот, что нарушает правила площадки: отзыв не о вашей клинике, спам, оскорбления. Остальным отвечаем так, чтобы следующий пациент увидел адекватную клинику, а не конфликт. Mapkeeping не покупает отзывы: карты распознают это и понижают карточку.
Что с законом о рекламе медицинских услуг?
Посты и акции в карточке выходят с пометкой о противопоказаниях там, где этого требует закон; лицензия указана в карточке. Реклама в картах — отдельное дополнение, включается только когда карточка в порядке.
У клиники несколько филиалов
Нужен ли доступ к МИС или телефонии?
Нет. Mapkeeping работает только с карточками в картах: доступ как представитель, без пароля. Записи из карточки идут в ваш обычный канал — телефон, WhatsApp или виджет записи, который вы укажете.

Остальные вопросы — доступ, оплата, сроки — на главной странице.

Проверьте свою карточку

Через минуту — место карточки клиники по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три клиники рядом. Дальше решаете сами.